Casino / Trực tiếp
Tại 2lv88, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money, cho đến hành vi duyệt giao diện trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch — nạp tiền qua ZaloPay, rút về ví Viettel Money hoặc truy cập sảnh chơi trên điện thoại — chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Điều đó bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ liên lạc, lịch sử nạp rút và dữ liệu phiên truy cập. Thông tin này được dùng để xác minh tài khoản, xử lý yêu cầu hỗ trợ và duy trì tính toàn vẹn của sảnh chơi. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật — như nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa — có thể tiếp cận dữ liệu giao dịch trong phạm vi xử lý yêu cầu của bạn. Phạm vi chia sẻ đó bị giới hạn bởi hợp đồng và chỉ phục vụ mục đích vận hành. Chính sách này áp dụng cho người dùng trong khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay chỉ được chia sẻ trong phạm vi xử lý lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví của bạn trên hệ thống riêng.
Khi bạn liên kết Viettel Money với tài khoản, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái lệnh. Thông tin tài khoản ví được quản lý trực tiếp bởi Viettel Money.
Với các giao dịch qua MoMo, dữ liệu được truyền qua kênh mã hoá và chỉ dùng để đối soát số dư trong tài khoản của bạn tại 2lv88.
Chúng tôi ghi nhận dữ liệu phiên — thiết bị, trình duyệt, thời gian kết nối — để phát hiện hoạt động bất thường và giữ tài khoản của bạn an toàn khi truy cập trên điện thoại.
Bốn nhóm dưới đây phân biệt rõ phạm vi chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Hiểu đúng từng nhóm giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc quyền kiểm soát của mình và dữ liệu nào do bên khác quản lý.
Chính sách này áp dụng đầy đủ cho dữ liệu tài khoản — tên đăng nhập, thông tin liên lạc, lịch sử đăng nhập và hành vi trong sảnh. Bạn có quyền xem, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu này bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo thuộc phạm vi chính sách ở phần xử lý nội bộ. Tuy nhiên, thông tin ví điện tử của bạn chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng từ nhà cung cấp ví đó.
Dữ liệu về các trò chơi bạn mở — slot, bàn casino trực tiếp, kèo thể thao — được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Thông tin này không được dùng để xây dựng hồ sơ nhân khẩu học hay bán cho bên ngoài.
Các liên kết dẫn ra ngoài 2lv88 không thuộc phạm vi chính sách này. Nếu bạn truy cập trang của nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán độc lập, điều khoản của họ sẽ áp dụng riêng.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân của mình trên 2lv88. Truy cập trang tài khoản để xem thông tin đang được lưu — bao gồm địa chỉ liên lạc, lịch sử giao dịch và thiết bị đã đăng nhập. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu nhạy cảm, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý — bước này bảo vệ tài khoản của bạn trước những thay đổi không được ủy quyền. Bạn cũng có thể hỏi về thời gian lưu trữ dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về bất kỳ nội dung nào trong chính sách này. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Mở trang tài khoản và chọn mục thông tin cá nhân để xem dữ liệu đang được lưu trữ, bao gồm địa chỉ liên lạc và lịch sử đăng nhập gần nhất.
Nếu thông tin không khớp — ví dụ số điện thoại hoặc địa chỉ email — liên hệ hỗ trợ kèm mô tả cụ thể để đội ngũ xem xét và cập nhật.
Bất kỳ phần nào trong chính sách này chưa rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn gửi biểu mẫu phức tạp.
Trong trường hợp bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ thông báo rõ dữ liệu nào có thể xóa và dữ liệu nào cần giữ theo quy định pháp lý.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và có thể hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch và dữ liệu.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang 2lv88 để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Kênh này hiển thị ngay trên giao diện điện thoại.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư — bao gồm yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu — qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của chúng tôi.
Một số thao tác như xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin liên lạc có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có mã hoá. Phiên đăng nhập sử dụng kết nối SSL để ngăn dữ liệu bị chặn trong quá trình truyền tải — điều này quan trọng đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và đáp ứng yêu cầu pháp lý theo luật địa phương. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Mọi phiên truy cập — đăng nhập, nạp tiền qua ZaloPay hay xem lịch sử tài khoản — đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu không truyền ở dạng văn bản thô, kể cả trên mạng di động.
Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được ghi nhật ký và xem xét định kỳ để phát hiện hoạt động bất thường.
Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.
Nếu muốn cập nhật thông tin hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu đang lưu trữ, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và đáp ứng yêu cầu pháp lý theo luật địa phương. Sau giai đoạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể về lịch sử tài khoản của mình qua kênh hỗ trợ.
Có. Mở trang tài khoản và chọn mục thông tin cá nhân để xem các dữ liệu cơ bản. Với yêu cầu chi tiết hơn — chẳng hạn toàn bộ lịch sử đăng nhập hoặc nhật ký giao dịch — liên hệ đội ngũ hỗ trợ và chúng tôi sẽ hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật — như cổng thanh toán ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo — tiếp cận dữ liệu giao dịch trong phạm vi xử lý lệnh của bạn. Phạm vi đó được giới hạn bởi hợp đồng và không dùng cho mục đích thương mại khác.
Liên hệ hỗ trợ để khởi động quy trình đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ thông báo rõ dữ liệu nào có thể xóa ngay và dữ liệu nào cần giữ lại theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Chính sách này áp dụng cho người dùng trong khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương của bạn có quy định riêng về bảo vệ dữ liệu cá nhân, những quy định đó cũng được tính đến trong phạm vi chúng tôi có thể thực hiện.
Một số thông tin — như địa chỉ email hoặc số điện thoại — có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin cần xác minh thêm, liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email và mô tả cụ thể nội dung cần thay đổi.